Lors d'une de mes lectures, l'auteur du livre indiquait que le prix restait le seul facteur différenciant lorsque le produit / service était le même.
En effet, lorsque vous pouvez acheter le même produit absolument partout, comme du carburant. Quels sont les leviers de la station service pour faire venir plus de monde ?
Je vous le donne dans le mile, le prix. D'autres petits facteurs comme la proximité et la propreté du lieu peuvent jouer. Mais ce n'est pas ce qui va attirer le gros de la clientèle. Alors que le prix si.
Mais que cache réellement le prix derrière un syndic de copropriété ?
Derrière le prix d'un syndic de copropriété se cache une multitude de charges. Ce n'est pas aussi simple qu'un assistant de copropriété, un comptable et un gestionnaire. Avec l'arrivée de l'informatique, il y a les frais d'informatique physique, comme les ordinateurs, les téléphones mais aussi tout ce qui est site web, adresse mail, logiciels... On a déjà parlé des frais salariaux liés à l'équipe. Mais l'on n'a pas évoqué les frais liés aux locaux, aux déplacements. Sans oublier les essentiels, sans lesquels on ne peut pas exercer :
- la garantie financière
- la carte professionnelle
- les différentes assurances
Pourquoi certains sont moins chers que d'autres ?
Les raisons varient d'un cabinet à l'autre :
- un turnover de l'équipe élevé
- un sous-équipement, ou des outils inutiles
- une absence d'équipe de gestion
Le prix a-t-il un impact sur la qualité ? La réponse n'est pas oui ou non. Mais en général, moins vous payez cher, plus la qualité se dégrade.
Pourquoi ? La réponse est plutôt simple. Imaginons que le portefeuille avec assistant, gestionnaire et comptable doit générer 100 000 € de chiffre d'affaires pour pouvoir assurer les charges qui tombent en face.
Combien de lots faut-il pour assurer ce chiffre d'affaires ? Si nous partons sur 200 € par lot principal, il faut 500 appartements. Le syndic décide de casser les prix et tombe à 120 € du lot, il faut maintenant plus de 830 appartements, pour le même nombre d'interlocuteurs chez le syndic.
Quels sont les risques ?
Il en existe plusieurs :
- Votre syndic mettra beaucoup de temps pour répondre à vos demandes parce qu'il doit gérer plus de lots.
- Votre syndic va bâcler le travail, ce qui peut avoir de graves conséquences.
- Pour arrondir son chiffre d'affaires, le syndic va prendre la copropriété pour une vache à lait en facturant et surfacturant des prestations supplémentaires.
Attention ! Certains syndics sont très très chers et s'appuient sur leur marketing béton pour justifier un prix très très élevé.
Le plus important ? Comparer, prendre des références. Lisez les commentaires, les articles de presse sur internet. Parfois certaines pratiques sont révélées et peuvent vous donner un avant-goût de l'état d'esprit du syndic. N'oubliez pas, le syndic est censé être un partenaire, un conseiller, un gestionnaire de votre patrimoine. Pas son bourreau. Le but n'est pas de prendre le plus cher en pensant que ce sera mieux. Parfois un prix moyen peut apporter un bon service.
Mon syndic baisse son prix en assemblée générale suite à une mise en concurrence, pourquoi ?
Le grand classique ! La question à se poser n'est pas pourquoi, mais que penser de la prestation effectuée précédemment par votre syndic.
Comment se fait-il que les années précédentes vous ayez payé 30, 40, 50% supplémentaires ? Votre syndic va-t-il vous rembourser les sommes que vous avez versées en trop les années précédentes ?
La gestion est-elle si impersonnelle que la seule chose qu'il a à vous offrir est son prix ?
